Condiciones generales de contratación
Última actualización: 29 de mayo de 2026.
Titularidad
En cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se hace constar que esta página corresponde a la entidad:
- ARAKE TECHNOLOGY, S.L.
- CIF: B01921097
- Domicilio: Polígono de Asipo, C/ B, Parc. 50 – Nave 2 – Ofic. 1, 33427, Cayés – Llanera (Asturias).
- Teléfono: 910 059 182
- Correo electrónico: info@bitconia.es
- Web: bitconia.com
Inscripción de la entidad:
- Registro Mercantil de Asturias, Sección: 1, Hoja: AS-56877, Tomo: 4411, Libro: 0, Folio: 102.
Para cualquier consulta, puede contactar con ARAKE TECHNOLOGY, S.L. en el correo electrónico info@bitconia.es o en el teléfono 910 059 182.
Exclusión de garantías y responsabilidad
ARAKE TECHNOLOGY, S.L. no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a ARAKE TECHNOLOGY, S.L., que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a ARAKE TECHNOLOGY, S.L., debidas al usuario, a terceros o a supuestos de fuerza mayor. ARAKE TECHNOLOGY, S.L. no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del sitio web. En particular, ARAKE TECHNOLOGY, S.L. no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen el sitio web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
Los productos presentados en el sitio web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de ARAKE TECHNOLOGY, S.L. no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde, pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.
Modificaciones
ARAKE TECHNOLOGY, S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
Enlaces
En el caso de que en bitconia.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, ARAKE TECHNOLOGY, S.L. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso ARAKE TECHNOLOGY, S.L. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
Derecho de exclusión
ARAKE TECHNOLOGY, S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
Generalidades
ARAKE TECHNOLOGY, S.L. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
Modificación de las presentes condiciones y duración
ARAKE TECHNOLOGY, S.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
Seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.
Realización de la contratación
El registro y la compra se realizan a la vez: la web, una vez se realiza el pago, registra al usuario.
Para realizar la contratación del servicio es necesario conectarse a bitconia.com y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Una vez se llegue a la parte de la selección de la suscripción, se le ofrecerán varias opciones de las que deberá seleccionar una. Una vez seleccionada la opción de suscripción correspondiente, deberá introducir los datos de la tarjeta de crédito para efectuar el pago y quedará suscrito con una periodicidad anual a dicha cuota, que se renovará de manera automática.
Si en algún momento desea cancelar la suscripción, puede hacerlo desde su panel de control y seguirá teniendo acceso al contenido hasta la fecha de fin de la suscripción pagada anteriormente. Una vez vencida dicha fecha deberá volver a suscribirse nuevamente si desea seguir teniendo acceso al contenido de la suscripción.
Sólo puedes realizar una suscripción si eres mayor de 18 años. Todos los precios publicados en nuestra página web incluyen IVA.
La contratación de la suscripción por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Dicho documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivará en la página web y será accesible desde el panel de control del usuario. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por ARAKE TECHNOLOGY, S.L. constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ARAKE TECHNOLOGY, S.L. y sus clientes.
Lengua de formalización del contrato
La lengua en que podrá formalizarse el contrato en esta página web es el castellano.
Forma de efectuar reclamaciones
Para realizar cualquier reclamación en relación con las obligaciones establecidas en el artículo 110 de la Ley 3/2014, deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@bitconia.es indicando la causa de su reclamación.
Falta de ejecución del contrato
En caso de la no ejecución del contrato por parte de la entidad por no encontrarse disponible el producto comprado o por cualquier otro motivo, se informará al cliente de esta falta de disponibilidad y/o motivo que lo justifique y recuperará sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado por parte de ARAKE TECHNOLOGY, S.L. respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.
Pago
Actualmente la entidad únicamente acepta pagos a través de tarjeta de crédito o débito. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. ARAKE TECHNOLOGY, S.L. se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original.
Derecho de desistimiento
De acuerdo a lo establecido en el artículo 103 de la Ley de Consumidores y Usuarios: «El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento». Con lo que queda informado de que no dispone de derecho de desistimiento en los servicios que está contratando.
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre ARAKE TECHNOLOGY, S.L. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad que corresponda.
Plataforma de resolución de litigios en línea
La entidad está adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: ec.europa.eu/consumers/odr.
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.